宝鸡西服务区早谋划早着手 做好春节前各项准备工作

发布时间:2020/1/8 作者:刘来全来源:宝鸡西服务区 浏览次数:
 

临近春运,为进一步做好服务工作,宝鸡西服务区早谋划、早着手,提前做好节前各项准备工作,为司乘提供整洁、舒适、安全、喜庆的服务环境。

一是开展服务培训。为了提升员工的素质和服务水平,做好春运保障,服务区集中举办了文明服务和岗位要求培训,主要向员工讲授岗位工作流程、职责及岗位对应的文明服务要求,使员工认识到文明服务的重要性和必要性。

二是加强卫生管理,抓好环境卫生治理。为确保节前及节日期间环境卫生工作的常态化保持,服务区联合保洁公司对全体保洁人员进行了业务技能培训,提升人员劳动技能水平;同时开展节前卫生大检查活动,对服务区卫生环境进行了拉网式检查,限时整改;提前做好了节日期间保洁人员的值班安排,做到节日期间全员在岗,并成立了应急队伍,确保遇到突发情况时,有充足的人员保障。

三是以节日为契机,抓好服务区氛围营造。为营造好春节喜庆氛围,宝鸡西服务区提前着手,将往年节日用品进行整理、归类,补买缺少的装点用品,大大节约了相关费用。在综合楼门头悬挂灯笼、对联;大厅、营业场所、职工餐厅、走廊悬挂中国结等装饰用品,让过往司乘提前感受春节的喜庆和浓浓的年味。

           

四是开展隐患排查。组织人员对服务区的各项设施设备进行排查,发现问题立即整改、汇报、解决,确保节日期间水、电、暖、收银设备正常运转。

五是加强值班管理,抓好节日维稳。加强值班制度,要求值班人员坚持24小时值班制度,确保信息畅通,并严格履行领导带班责任制,如遇突发事件和安全隐患及时上报,做好应急处置工作。