宝鸡西服务区举办文明礼仪及安全教育培训活动

发布时间:2020/8/14 作者:康拴虎来源:宝鸡西服务区 浏览次数:
 

为推动“国评”迎检工作纵深发展,深入贯彻落实有关安全生产指示精神,进一步提升宝鸡西服务区的服务水平和保畅能力。813日,宝鸡西服务区举办了“文明礼仪及安全教育培训活动。

服务区领导高度重视此次培训工作,各部门和员工积极配合,共计43人参加,服务区3名领导全程参加了培训。

此次培训主要包括二个方面的内容。一是文明礼仪培训。主要以超市、经营商户人员为主体,从仪容仪表、举止行为、文明用语、微笑导购等方面进行了理论讲解与示范、实践。二是全员安全教育培训。主要讲授了人身安全和生产安全的基本常识,最后结合服务区的工作特点,重点讲解了各岗位人员在平时工作中应特别注意的安全事项及发生意外时的急救措施。

培训采取理论学习与典型案例剖析相结合的方式,培训过程中师生积极互动,学员踊跃提问,老师耐心解答,课堂气氛生动活跃,培训效果良好,受到了员工的一致好评。

通过培训,增强了服务人员对文明服务重要性的认识,掌握了更多的文明服务礼仪,充分认识到了“窗口形象”的作用,必将促进服务区文明服务水平迈上新的台阶;同时,进一步增强了全体员工的安全生产意识,学会了更多的安全生产知识,为服务区安全生产平稳发展奠定了坚实的基础。