安康东服务区自助加水系统升级 优化业态服务功能

发布时间:2020/1/3 作者:王 栋来源:安康东服务区 浏览次数:

安康东服务区自助加水设备系统升级,经投入运营测试更加优化了入区车辆加水服务功能,让提质增效、优化服务在这里落地生根

安康东服务区结合本区实际,在公司的大力支持和帮助下,紧紧围绕“提质增效、优化服务”,加强与经营商户陕西永典智能科技有限公司的配合,在南北两区分别设立车辆加水点,硬件上加水设备系统不断更新升级,软件上采用新举措不断优化服务,收到了司乘车辆人员满意的良好效果。

服务区最初加水服务实施人员值守、人工加水。这种原始的人工手动开阀加水的状态形式简单,加水点需要24h人工值守,运营效率低、成本高。半年后,建立加水房,实施无人值守、自助加水、扫码支付。这种类型设备智能化程度不高,集成度较低,加水管无法自动收,容易被货车碾压损坏,造成加水设备无法使用,增加维护成本,并且影响服务区整体美观。今年末,加水设备系统再次升级,建立起无线全程监控、实时语音、自动回管、管道恒温等设备系统。设备智能化程度高,操作中,加水管理者可与使用人视频通话指导操作,完全替代人工加水加水管可以在加水结束一分钟后,自动收回,规避人为车辆损坏风险,加水管道内加装自控电热丝,保证严冬季节管道无冻裂现象的发生加水设备系统不断升级的同时,服务区扎实做好加水设备的供水供安全保障,加大巡查力度,精心搞好环境区域卫生,保证自助加水设备系统服务常态化,不断提升加水服务业态智能化

今后安康东服务区将紧跟高速交通国家政策和经济发展战略趋势不断丰富服务业态,全面提升服务智能化,为实现高速服务区驻留车辆、司乘人员“一条龙”“一站式”服务而不懈努力