洋县服务区全力备战国庆黄金周

发布时间:2019/9/27 作者:白浩来源:洋县服务区 浏览次数:

国庆佳节将至,为给过往司乘提供安全、温馨、舒适的休憩环境,洋县服务区提前安排,周密部署,采取多项措施全力备战黄金周服务保障。

一是加强组织领导。提前召开服务保障专题会议,制定保障工作方案,对节前各项保畅工作做出了周密安排和部署,明确责任及职责分工。要求管理人员必须每天不间断到一线巡查经营、卫生及文明服务工作情况,加强巡查及管理,发现问题及时上报及时解决。

二是提前做好各项储备,严把产品质量关要求经营超市、自助餐厅及樊家要充分做好商品、菜品的储备工作,餐饮租赁户要提高产品质量,及时做好供应,满足司乘人员不同需求;中途不得出现档现象;同时严把采购关,确保食品安全;积极做好特产商品的促销工作。

三是开展卫生整治,营造整洁的环境。节前组织各部门对各个区域卫生进行彻底清洁,清除卫生死角,加强卫生薄弱环节的清扫力度及频率,真正打造畅、洁、绿、美环境喜迎佳节,通过横幅、灯笼、国旗等营造节日欢庆氛围,为司乘营造干净、整洁的休憩环境。

四是强化隐患排查,加强安全管理及防范。节前组织开展设备设施安全隐患排查,对存在隐患的设施设备进行修复或更换;并对重点部位加大防范力度,加强巡逻;积极完善安全管理措施和手段,加大安全工作督查力度,重点做好广场车辆的分流疏导工作,确保车辆安全有序停放,并强化对加油站的安全监管,创新服务举措,提高服务质量。

五是强化对外文明服务。针对黄金周期间车流量、客流量剧增,服务区突出细节服务。设置便民服务台,配备行车指南、交通地图、常用药品、修车工具等,主动为司乘提供安全、文明、优质、便捷的服务。要求服务员及保安员熟练掌握附近的景点、线路情况,积极为过往游客司乘人员提供信息咨询。

六是加强值班工作。切实加强值班职守管理,坚持领导带班值班制度,严格执行24小时值班制度,要求各部门负责人和值班人员必须24小时开通手机,确保信息联络畅通,明确分工,责任到人,发现问题及时上报,妥善处理。