富县服务区开展“文明服务找差距 对标自查促提升”活动

发布时间:2019/12/20 作者:刘芳言来源:富县服务区 浏览次数:

近日,为进一步提升文明服务水平,更好地服务区于广大司乘,富县服务区在全区开展了“文明服务找差距,对标自查促提升”活动。

活动围绕“学优秀、找差距、促提高”主题,通过各部门员工对标自查、服务区集中检查的形式,对员工的岗位工作流程、服务动作进行进一步细化,同时结合岗位实际,对员工着装、文明服务用语及表情、文明服务手势以及列队等基本要求进行现场模拟训练,通过向身边优秀员工学习,带动整体服务水平提升,确保文明服务常态化。

此次文明服务提升活动,增强了全体员工的服务意识,规范了员工的服务细节,提升了服务区对外服务形象,为元旦、春节文明有序服务奠定了良好的基础。