公司简介

 

陕西高速集团服务公司成立于1997年,对所属服务区实行统一的标准化管理。目前管理经营9条高速公路上的41个服务区,服务区的主要功能有停车、如厕、加油、加气、维修、餐饮、购物、住宿、加水、汽车充电、临时休息、信息查询等。

近年来,公司认真贯彻我省“追赶超越”发展要求,以打造“西部领先、全国一流服务区”为目标,以品牌建设为抓手,坚持服务与效益并重的原则,不断开拓创新,真抓实干,实现了社会效益和经济效益双丰收。

    服务区建设风格独特。近年来,按照绿色低碳、节能环保、因地制宜的原则,先后对规模小、设施陈旧的服务区实施了改扩建,将服务区改造成设计理念超前、布局合理、设施先进、功能齐全、满足司乘需求、适应发展的服务区。先进的中水利用污水处理系统、硝烟除尘设备、太阳能和空气源热泵联合热水供给系统、LED节能灯、卫生间自然通风采光材料等环保节能技术大量运用在服务区的建设中。

文明服务温馨优质。认真贯彻 “发展现代交通,奉献一流服务”的理念,倾力打造“温馨驿站”服务品牌。截至目前,公司已创建五星级服务区4个,四星级服务区8个,三星级服务区7个。同时,在区内设立信息查询系统,增设民族餐厅、景观茶座、残疾人专用设备、自助淋浴间、直饮机、健身器材、报刊阅览栏等便民设施,免费提供急救药品、行车指南,让司乘随时随刻感受服务区的人性化服务。近年来,先后圆满完成一年一度的“一会一活动”、“全国农村公路现场会”、 “保障军演”等大型活动和“抗震救灾”的服务保障工作,以及省部领导和中央媒体的服务接待工作,文明服务水平不断提升。

“一区一品”经营独具特色。为适应司乘多元化的旅途需求,结合地域特色开发“一区一品”特色经营服务,引入圪崂面、陕北小吃等地方“名、优、特”风味餐饮和宁陕漂流、延安革命老区等特色旅游服务,开拓土特产品购销渠道,发展各自的特色品牌。在满足广大司乘人员多元化需求的同时,也给服务区带来了品牌效应,服务区经营收入连年攀升。

服务区管理规范化、标准化、人性化。公司对所辖服务区公益服务和经营实行专业统一化管理,形成了较为完善的服务区标准化管理体系,《温馨驿站标准化手册》也即将出台。在统一管理、统一核算、统一配置、统一考评、统一培训管理模式的基础上,重点加大环境卫生管理,实行环境卫生流动红旗评比检查制度,实现了环境卫生的常态化。同时,积极改善员工工作生活条件,大力实施 “四个一”工程和“菜篮子”工程建设,让每位员工真切地体会到“以人为本”的管理理念,秦岭、延安等10个“职工书屋”先后建成,秦岭服务区职工书屋被评为“全国总工会优秀职工书屋示范点”。

精神文明建设硕果累累。公司先后荣获国家级、省部级、厅级荣誉近30项。公司被评为首届“全国优秀服务区管理公司”, 2015年全国春运“情满旅途”活动先进集体、“省级文明标兵单位”,连续两届四个服务区被评为“全国百佳示范服务区”,秦岭服务区被评为“全国交通运输系统先进集体”、“全国青年文明号”、“全国交通运输文化优秀单位”,宁陕服务区被评为“全国交通运输行业文明示范窗口”,黄陵服务区职工书屋被授予中华总工会亮点职工书屋,黄陵服务区被授予“省级人民群众满意标兵单位”称号。管理人员杜小艳当选“陕西劳模”,被评为第三届“最美中国路姐”、“省级、厅级优秀党员”,公司已创建五星级服务区5个,四星级服务区8个,三星级服务区9个。优美的环境、完善的设施、优质的服务,使服务区成为陕西高速公路上一颗颗璀璨的明珠。